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“先游后付”模式可能存在一些缺陷-亚博网页版登录界面

本文摘要:先游后付模式可能没有缺陷,不能构成行业共识。

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当然,我们在赞扬旅游企业发售先游后付模式,推进行业良性发展等方法的同时,也要警告这种模式经常发生的问题。例如,先进消费,引起社会纠纷的服务质量管理不足,影响企业经营等。

笔者调查资料显示,先游后付模式在旅游业比先例早,驴妈妈不是第一个吃螃蟹的人。2012年5月,在线旅游网麦豆旅游网推出复游、后付费旅游借贷服务模式,以支付宝为第三方平台开展交易。2013年,上海大通旅行社在无锡两日游等线路上再旅行,后付费。

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该模式刚开始全面推进时,旅游业和舆论也指出了创造性的推荐,但实际实施的效果并不令人满意,很多试水先游后付的旅游企业之后还没有继续下去。由此可见,先游后付模式可能没有缺陷,无法构成行业共识。

旅游企业要考虑这种商业模式,暂时冲动少,充分考虑以前经营的各个方面,做好准备,做好准备。笔者指出,最低值得注意的是提高游客信息和诚实调查。先游后付容易引起一些人的先进消费,自由选择这种服务模式的人经常出现收益严重不足、信用差的人,不会引起不必要的困难。

旅游企业建议加强游客信息检查,根据游客获得的银行流水、收益证明书、现在流行的芝麻信用点、微信账户记录等信用资料,审定旅行后可以支付的金额,保证很多游客诚实,追上预期的收益。二是管理服务质量。先游后付在某种程度上是缴纳方式的变化,可以说是产品创新、服务提高、商业模式的再生。

其他管理、服务等环节跟上,容易引起旅游纠纷,企业资金链紧张。旅游企业建议进一步加强质量管理,保证经营管理跟上,尽量避免不必要的以前经营管理问题。

三是引进第三方评价机制。先游后付模式不存在如何判断游客是否失望、如何确认付款标准等问题。这个问题解决问题不好,不仅可以保证游客的权益,还可能引起更多的麻烦。旅游企业建议引进第三方评估机制,具体涉及标准,确保游客和旅游企业双方的合法权益。

目前,我国旅游业正处于快速增长向优质发展变化的阶段。期待更多的旅游企业,从自己转行,从问题出发,探索增进旅游业变革的做法和经验,为我国旅游服务质量的提高和优质旅游发展做出贡献。

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